FAQ
Vos questions, nos réponses.
Tout ce que vous voulez savoir avant de nous parler. Pas de jargon.
Combien ça coûte vraiment, tout inclus?
Quatre forfaits : 59 $, 99 $, 149 $ ou 199 $ par mois (TPS/TVQ en sus), tout compris. Aucun frais de mise en route caché, aucun surcoût pour l'hébergement, le SSL ou le support. Annulation possible en tout temps avec 30 jours d'avis.
Combien de temps pour livrer mon site?
24 heures à partir du moment où on a vos textes et photos — ou on les rédige pour vous, ce qui ajoute environ 1 journée de production.
Puis-je modifier mon site moi-même?
Oui, vous pouvez modifier votre site autant que vous voulez via votre espace client (client.pgrg.ca). En complément, votre forfait inclut 1 à 2 séances de support PGRG personnalisé par mois ou trimestre (téléphone ou visio) pour les modifs complexes, conseils design ou réflexion stratégique. Au Premium, c’est support illimité + Module IA Assistant.
Comment réserver une séance support ?
Connectez-vous à votre espace client client.pgrg.ca/support/ et cliquez sur Réserver une séance. Choisissez un créneau disponible. Vous recevez confirmation immédiate par courriel + un rappel 24 h avant la séance.
Que peut-on traiter en séance support PGRG ?
Refonte d’une section · intégration d’un nouveau module · conseils SEO et design · formation à utiliser votre espace client · réflexion stratégique sur votre site et présence en ligne · tout besoin où l’auto-service n’est pas suffisant.
Et si je veux changer d'agence plus tard?
Votre nom de domaine reste à votre nom. On vous remet tous les fichiers et accès. Aucune captivité technique.
Le site sera-t-il optimisé pour mobile?
Oui, et c'est non-négociable. En 2026, 70 à 85 % du trafic d'une PME locale est mobile.
Est-ce que je peux avoir un site bilingue français/anglais?
Inclus dans le forfait Premium. En option pour Essentiel et Plus à 49$/mois additionnel. Traduction professionnelle.
Comment fonctionne le chatbot IA?
Inclus aux forfaits Plus et Premium. On le configure sur votre métier : il connaît vos services, vos prix, vos heures.
Puis-je intégrer ma réservation en ligne?
Oui, inclus au forfait Premium. Compatible Google Réservation, OpenTable, Setmore, et plusieurs autres.
Acceptez-vous les paiements en ligne sur le site?
Inclus au forfait Premium via Stripe ou PayPal. Idéal pour ventes de produits, cours, dépôts, cartes-cadeau.
Pourquoi hébergement québécois?
Loi 25 / vie privée des données, vitesse pour visiteurs québécois, support en français. Serveur à Montréal, géré par OVH Canada.
Mon site sera-t-il sur Google?
Configuration Google Search Console et Google Business incluse. Optimisation SEO de base au forfait Essentiel, avancée au Plus et Premium.
Et si mon entreprise est dans une industrie particulière?
Aucun souci. Nos 8 démos sont des exemples, pas une limite. On a livré des sites pour cabinets dentaires, courtiers, garderies, etc.
Combien de pages dois-je prévoir?
Pour une PME de service : 5 pages couvrent 90 % des besoins (Accueil, Services, À propos, Galerie, Contact).
Est-ce que vous offrez le design de logo aussi?
Non, on est spécialisés sites web. Si vous n'avez pas de logo, on travaille avec un graphiste partenaire.
Puis-je voir des exemples de votre travail?
Oui. Notre galerie présente 8 sites démos complets navigables. Sur demande, on partage des sites réels.
Y a-t-il une garantie satisfaction?
Vous avez 14 jours après livraison pour demander des révisions illimitées. Si on n'arrive pas à vous satisfaire, vous récupérez les frais payés.
PG
Assistant PGRG
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